实体门店强势回归

传统电商因终端普及带来的用户和流量红利正逐步耗尽，以及城镇化、居民收入提高带来的消费升级趋势之下，越来越多的人回归实体消费。

阿里巴巴（入股银泰商业、苏宁云商、三江购物）、京东（被沃尔玛战略入股、收购 1 号店、参股永辉）、亚马逊（开设实体门店）等电商巨头相继进入实体领域。

Q

实体的又一次春天源自哪些亮点优势？

1

服务更有温度，售后更有保障 

与客户面对面，让客户真切地感受到服务的温度，让它感知商品本身的魅力，没有美图，没有修饰，只用商品本身的并在愉快的沟通中实现与客户之间价值观的共鸣。

2

不只是购物，更是放松自我的享受 

够提供畅快“逃离感”的商业才是好的商业。换而言之，消费者到达实体商业店铺之后，希望从工作状态切换出来，获得一种全新的心境和消费体验。

这就要求店铺的装修要具有强烈的感召力：任何店铺，顾客走进去如果能够感受到身心放松、获得精神和心情上的享受，这样的店铺在感召力上成功的。

3

人际交往的需要，推动情感交流 

要知道现在客户实体消费的过程中，许多都是和朋友结伴而来的，在实体消费的过程中彼此交流，试穿，体验。从而有了更多的共同话语，情感得到升华，彼此的联系更紧密，这点在女性身上表现的尤为突出。

当实体店的春天又一次来临，还不抓住机会吗？一个人的力量毕竟有限，跟对品牌，选择好团队才是必胜的要点。

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